Jak z pewnością wielu Polaków mieszkających w UK zauważyło od dawna były problemy z uzyskaniem informacji, czy też kontaktem z konsultantem w sprawie paszportów lub innych równie ważnych a pilnych sprawach. Od teraz ma się to zmienić? Dlaczego? Przedstawiciele polskich władz w Wielkiej Brytanii wyszli naprzeciw oczekiwaniom obywatelom Rzeczpospolitej Polski i uruchomili nowy kontakt, pod którym można sprawnie załatwić swoje sprawy.
Na oficjalnej stronie konsulatu w Wielkiej Brytanii podano wiadomość, że zostało uruchomione Centrum Informacji Konsularnej oraz Zintegrowany Telefon Dyżurny.
Centrum Informacji Konsularnej ma za zadanie udzielać informacji na pytania petentów w zakresie spraw konsularnych, głownie paszportowych. Jak czytamy, po wybraniu lokalnego numeru telefonu zostanie się przekierowanym do konsultanta w MSZ (bez ponoszenia dodatkowych kosztów związanych z przekierowaniem połączenia do Polski).
W sytuacjach wykraczających poza kompetencje i uprawnienia konsultantów Centrum i które wymagają bezpośredniego kontaktu z urzędem konsularnym lub też decyzji właściwego konsula, pracownicy Centrum będą próbowali pomóc w postępować w danej sprawie.
Centrum Informacji Konsularnej działa pod numerem telefonu: +442030789618. Konsultanci pracują od poniedziałku do piątku w godzinach od 8 do 16 czasu miejscowego. W dni wolne od pracy na terenie Zjednoczonego Królestwa, które jednocześnie są zwykłymi dniami pracy w Polsce, CIK będzie normalnie działał i udzielał informacji.
Utworzono także drugi telefon – Zintegrowany Telefon Dyżurny, którego zadaniem jest ułatwienie Polakom mieszkającym na Wyspach kontaktu z konsulem dyżurnym w szczególnych i nagłych przypadkach losowych poza godzinami pracy urzędów. Będzie on funkcjonował poza godzinami pracy urzędów – od 16:00 do 08:00 (czasu miejscowego), przez cały tydzień, soboty, niedziele, oraz polskie i angielskie dni wolne od pracy. Numer Zintegrowanego Telefonu Dyżurnego: +442030789621.
