Skuteczny zapis do newslettera krok po kroku
Newsletter wciąż jest często wykorzystywanym narzędziem w marketingu. Jednak żeby czerpać z niego korzyści w pierwszej kolejności musisz zbudować odpowiednią bazę subskrybentów. Niezbędny w tym celu jest skuteczny formularz zapisu do newslettera. Czy wiesz jak go zbudować? Mamy dla Ciebie kilka wskazówek!
Zapis do newslettera nie może a nawet nie powinien być bardzo skomplikowany – na początek wystarczy kilka podstawowych elementów.
Pop- up vs. Statyczny formularz?
Odpowiadamy: oba! O czym musimy pamiętać?
Pop – up powinien być zaprojektowany w sposób jasny i czytelny – użytkownik już po chwili powinien móc się zorientować, co powinien zrobić i oczywiście, co będzie z tego miał.
Potrzebujmy, więc również zachęty do zapisu do newslettera. Jeśli możemy pozwolić sobie na rabat % czy też zł to super, dobrą zachętą jest również prezent w postaci drobnego gratisu do zamówienia.
Możesz również wykorzystać argumenty w postaci spersonalizowanej/ekskluzywnej oferty czy też konkursów specjalnych promocji tylko dla subskrybentów.
Pamiętajmy, aby nie zamienić Pop-upa w denerwujący użytkowników element strony. ‘Proces zapisu ma nam pomóc a nie przeszkadzać!
– nie zasłaniajmy całej strony – użytkownik może poczuć się zdezorientowany
– możliwość wyłączenia – na Pop upie powinniśmy umieścić przycisk zamknięcia bez konieczności zapisu. Uszanujmy że nie każdy chce zostać naszym subskrybentem, ale i tak może dokonać zakupu w naszym sklepie – dajmy mu więc taką możliwość.
– moment wyświetlania – dajmy użytkownikowi kilka sekund na zapoznanie się ze stroną zanim pokażemy mu Pop up.
– capping – pamiętajmy o ograniczeniu liczby wyświetlań dla indywidualnego użytkownika tak żeby Pop up nie pojawiał się zbyt wiele razy.
Jeśli już masz na stronie Pop up nie zapomnij o umieszczeniu również krótkiego statycznego formularza, który będzie zawsze widoczny nie zależnie od tego w jakim miejscu Twojej witryny znajdzie się użytkownik.
Miejscu możesz wybrać wspomagając się narzędziami opierającymi się na eyetrackingu. Większość użytkowników pisma łacińskiego „czyta” stronę skanując pierwszą linijkę tekstu od lewej do prawej w poziomie, później przechodząc w dolne partie tekstu/strony. Zatem dobrym miejscem do umieszczenia formularza jest prawa strona witryny lub dół (np. stopka).
Landing Page po zapisie
Pamiętajmy o tym, że proces zapisu jest ścieżką, którą podąża użytkownik, więc jak już kliknie guzik zapisujący go do newslettera nie możemy zostawić go „samego”. Przypomnij świeżo upieczonemu subskrybentowi, że powinien sprawdzić swój e-mail i potwierdzić subskrypcję.
Wiadomość aktywacyjna
Jest to ważny element – użytkownicy potwierdzający zapis są bardziej zaangażowani oraz nasze maile później nie są traktowane jako spam, ponieważ użytkownik sam wyraził zgodę na ich otrzymywanie i jest tego świadomy.
Landing page potwierdzenia subskrypcji
Po kliknięciu w link potwierdzający zapis pokieruj użytkownika dalej – co powinien teraz zrobić? Iść na zakupy a może oczekiwać na wiadomość powitalną.
Wiadomość powitalna
Tutaj zaczyna się sprzedaż – aż 93% sklepów traci tą okazję, ponieważ nie wysyła wiadomości powitalnej, a jeśli wysyła jest ona bardzo uboga, a to przecież super okazja, ponieważ użytkownik właśnie zapisał się do newslettera co oznacza, że jest zaangażowany w akcję. Obowiązkowo zatem trzeba podsunąć mu możliwość zakupów.
Dodatkowym plusem procesu zapisu jest to, że możemy zbierać więcej danych niż tylko maile – Imię, płeć zainteresowania, lokalizację, numer telefonu. W kolejnych krokach można organizować kampanie poparte również wysyłką smsów, możemy nawiązywać bardziej personalny kontakt z użytkownikiem oraz wysyłać spersonalizowane oferty czy też informować o promocjach mających miejsce tylko w sklepach stacjonarnych w jego okolicy – to tylko kilka szybkich przykładów, a można wymyślić wiele więcej.
